举例来说，同一个物业项目，一个一级资质的物业效劳企业和一个三级资质的物业效劳企业收取物业费的规范可以是相同的。只需其依照合同约好供给质价相符的效劳，都是契合政策规则的。
(一)基本要求
(1)效劳与被效劳两边签定规范的物业效劳合同，两边权利义务联络清晰。
(2)承接项目时，对住所小区共用部位、共用设备设备进行仔细查验，验收手续完全。
(3)办理人员、专业操作人员依照国家有关规则取得物业办理职业资格证书或许岗位证书。
(4)有完善的物业办理计划，质量办理、财务办理、档案办理等制度健全。
(5)办理效劳人员统一着装、佩戴标志，行为规范，效劳自动、热心。
(6)设有效劳接待中心，公示24小时效劳电话。急修半小时内，其他报修按两边约好时刻抵达现场，有完整的报修、修理和回访记载。
(7)依据业主需求，供给物业效劳合同之外的特约效劳和代办效劳的，公示效劳项目与收费价目。
(8)按有关规则和合同约好公布物业效劳费用或许物业效劳资金的出入状况。 ．
(9)按合同约好规范运用住所专项修理资金。
(10)每年至少1次征询业主对物业效劳的意见，满意率80％以上。
(二)房子办理
(1)对房子共用部位进行日常办理和修理保护，检修记载和保养记载完全。
(2)依据房子实际运用年限，定时查看房子共用部位的运用状况，需求修理，归于小修规模的，及时安排修正；归于大、中修规模的，及时编制修理计划和住所专项修理资金运用计划，向业主大会或许业主委员会提出陈述与主张，依据业主大会的决定，安排修理。
(3)每日巡查1次小区房子单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记载，并及时修理保护。
(4)依照住所装饰装饰办理有关规则和业主公约(业主暂时公约)要求，建立完善的住所装饰装饰办理制度。装饰前，依规则审阅业主(运用人)的装饰计划，奉告装饰人有关装饰装饰的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装饰施工现场，发现影响房子外观、危及房子结构安全及拆改共用管线等危害公共利益现象的，及时劝止并陈述业主委员会和有关主管部分。
(5)对违背规划私搭乱建和擅自改变房子用途的行为及时劝止，并陈述业主委员会和有关主管部分。
(6)小区主出人口设有小区平面示意图，首要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设备、场地有显着标志。
(三)共用设备设备修理保护
(1)对共用设备设备进行日常办理和修理保护(依法应由专业部分担任的在外)。
(2)建立共用设备设备档案(设备台账)，设备设备的运行、查看、修理、保养等记载完全。
(3)设备设备标志完全、规范，责任人清晰；操作保护人员严格执行设备设备操作规程及保养规范；设备设备运行正常。
(4)对共用设备设备定时安排巡查，做好巡查记载，需求修理，归于小修规模的，及时安排修正；归于大、中修规模或许需求更新改造的，及时编制修理、更新改造计划和住所专项修理资金运用计划，向业主大会或业主委员会提出陈述与主张，依据业主大会的决定，安排修理或许更新改造。
(5)载人电梯24小时正常运行。
(6)消防设备设备无缺，可随时启用；消防通道畅通。
(7)设备房坚持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
(8)小区道路平整，首要道路及停车场交通标志完全、规范。
(9)路灯、楼道灯无缺率不低于95％。
(10)容易危及人身安全的设备设备有显着警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急计划。
